Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

Son güncelleme tarihi: [29.07.2026]

ASWAQ GO olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; aswaqgo.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, ürün satın aldığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

Ticari unvan: [Şirketin veya şahıs işletmesinin resmî unvanı]
Marka: ASWAQ GO
Adres: [Gaziantap. Türkiye]
E-posta: [info@aswaqgo.com]
Telefon: [00905545348081]
İnternet sitesi: https://aswaqgo.com

Bu metinde “ASWAQ GO”, “biz” veya “şirketimiz” ifadeleri yukarıda bilgileri bulunan veri sorumlusunu ifade eder.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

ASWAQ GO üzerinden sunduğumuz alışveriş hizmetlerinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:

Kimlik Bilgileri

  • Ad ve soyadı

  • Fatura üzerinde yer alması gereken kimlik veya vergi bilgileri

  • Kurumsal alışverişlerde şirket unvanı ve vergi dairesi bilgileri

İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

  • Sipariş ve sepet bilgileri

  • Satın alınan ürünler

  • Beden, renk ve model tercihleri

  • İade, değişim ve iptal kayıtları

  • Talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri görüşmeleri

  • Üyelik ve hesap bilgileri

Finansal ve Ödeme Bilgileri

  • Ödeme yöntemi

  • İşlem tutarı ve ödeme durumu

  • Fatura bilgileri

  • İade ve geri ödeme bilgileri

Banka veya kredi kartı bilgileriniz, kullandığımız ödeme kuruluşu tarafından güvenli şekilde işlenebilir. ASWAQ GO’nun kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodunu doğrudan saklayıp saklamadığı, kullanılan ödeme altyapısına göre değişir. ASWAQ GO bu bilgileri saklamıyorsa bu cümle şu şekilde kullanılmalıdır:

“Banka ve kredi kartı bilgileriniz ASWAQ GO tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.”

İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler

  • IP adresi

  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri

  • Oturum ve giriş kayıtları

  • Site kullanım verileri

  • Çerez kayıtları

  • Dolandırıcılık ve güvenlik kontrolü kayıtları

Pazarlama Bilgileri

Tercihinize ve gerekli olduğu durumlarda izninize bağlı olarak:

  • Kampanya ve indirim tercihleri

  • Ticari elektronik ileti izinleri

  • Reklam ve pazarlama etkileşimleri

  • İlgi alanı ve alışveriş tercihleri

3. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir:

  • aswaqgo.com internet sitesi

  • Üyelik, sipariş ve ödeme formları

  • İletişim ve destek formları

  • E-posta, telefon ve mesajlaşma kanalları

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler

  • Ödeme, kargo ve e-ticaret hizmet sağlayıcıları

  • İade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçleri

  • Sosyal medya hesaplarımız üzerinden gerçekleştirdiğiniz iletişimler

4. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek

  • Siparişinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek

  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek

  • Fatura ve muhasebe işlemlerini yürütmek

  • Kargo ve teslimat süreçlerini yönetmek

  • İade, değişim, iptal ve geri ödeme taleplerini sonuçlandırmak

  • Müşteri hizmetleri desteği sunmak

  • Talep, öneri ve şikâyetlerinizi yanıtlamak

  • Satış sonrası hizmetleri yürütmek

  • İşlem ve site güvenliğini sağlamak

  • Hatalı veya şüpheli işlemleri tespit etmek

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

  • Yetkili kamu kurumlarının usulüne uygun taleplerini yanıtlamak

  • Hukuki uyuşmazlıklarda haklarımızı kullanmak ve korumak

  • Hizmet kalitesini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

  • İzin vermeniz hâlinde kampanya ve fırsatlar hakkında iletişim kurmak

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, yapılan işleme göre KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için veri işlemenin gerekli olması

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi

  • Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin gerekli olması

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi

  • İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması

  • Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde açık rızanızın bulunması

Kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izinleri, siparişin tamamlanması için zorunlu değildir. Bu izinler ayrı olarak alınır ve dilediğiniz zaman geri çekilebilir.

6. Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili hizmetin sunulması amacıyla aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

  • Siparişlerin teslimatı için kargo ve lojistik şirketleri

  • Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları

  • Fatura ve mali süreçler için muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları

  • İnternet sitesi, barındırma, güvenlik ve teknik destek sağlayıcıları

  • E-posta, SMS ve müşteri iletişim hizmeti sağlayıcıları

  • Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları

  • Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra makamları

  • Yasal bir zorunluluk veya hukuki hakkın korunması hâlinde diğer yetkili taraflar

ASWAQ GO, kişisel verilerinizi hukuka aykırı şekilde satmaz veya üçüncü kişilerin bağımsız pazarlama faaliyetleri için paylaşmaz.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

ASWAQ GO’nun kullandığı barındırma, analitik, e-posta, bulut, müşteri hizmetleri veya ödeme altyapılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir.

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılacaksa bu işlem, KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun bir aktarım mekanizması ve gerekli güvenceler kullanılarak gerçekleştirilir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılmıyorsa bu bölüm şu şekilde değiştirilmelidir:

“ASWAQ GO tarafından kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.”

8. Çerezler

aswaqgo.com; internet sitesinin çalışması, alışveriş sepetinin korunması, oturum yönetimi, güvenlik, tercihlerin hatırlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanabilir.

Zorunlu olmayan analiz, reklam veya pazarlama çerezleri, gerekli olduğu durumlarda tercihinize bağlı olarak etkinleştirilir. Çerez tercihlerinizi site üzerindeki çerez yönetim panelinden değiştirebilirsiniz.

Kullanılan çerezlerin adları, sağlayıcıları, amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Kişisel Verileri Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Kişisel verileriniz:

  • İşlenme amacı için gerekli olan süre boyunca,

  • İlgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca,

  • Sözleşme ve müşteri ilişkisi devam ettiği sürece,

  • Olası bir hukuki uyuşmazlıkta hakların kullanılması için gerekli süre boyunca

saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

ASWAQ GO, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygular.

Bu tedbirler, kullanılan sistemlerin ve işlenen verilerin niteliğine göre erişim yetkilendirmesi, güvenli bağlantı, yedekleme, kayıt tutma, güncelleme ve hizmet sağlayıcı kontrollerini içerebilir.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

aswaqgo.com üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ASWAQ GO sorumlu değildir. Kişisel bilgilerinizi paylaşmadan önce ilgili hizmetin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

12. Çocukların Gizliliği

ASWAQ GO ürün ve hizmetleri, fiil ehliyeti bulunmayan çocuklara yönelik değildir. Reşit olmayan kişilerin alışveriş işlemlerini veli veya yasal temsilci gözetiminde gerçekleştirmesi gerekir.

Bir çocuğa ait kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Otomatik sistemler tarafından yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

14. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize iletebilirsiniz:

E-posta: [info@aswaqgo.com]
Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekebilir:

  • Adınız ve soyadınız

  • Başvurunuz yazılıysa imzanız

  • T.C. kimlik numaranız; yabancıysanız uyruğunuz, pasaport veya kimlik numaranız

  • Tebligata esas adresiniz

  • Varsa bildirim yapılmasını istediğiniz e-posta adresi veya telefon numarası

  • Talebinizin konusu

  • Talebinizi destekleyen bilgi ve belgeler

Başvurular, talebin niteliğine göre ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde yanıtlanır.

15. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, yeni ürün, indirim ve fırsat bildirimleri yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli izinlerin bulunması hâlinde gönderilir.

Ticari elektronik ileti izninizi, gönderilen iletideki ret seçeneğini kullanarak veya [iletişim adresi] üzerinden bizimle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz. İznin geri çekilmesi, sipariş ve hizmet mesajlarının gönderilmesini engellemez.

16. Politikadaki Değişiklikler

ASWAQ GO, mevzuat veya hizmetlerindeki değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir. Güncel metin aswaqgo.com üzerinde yayımlanır ve son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında gösterilir.

Önemli değişiklikler gerektiğinde uygun iletişim kanalları üzerinden ayrıca duyurulabilir.

17. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

ASWAQ GO
E-posta: [info@aswaqgo.com]
Telefon: [00905545348081]