MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sözleşme Tarihi: [Sipariş tarihi]
Sipariş Numarası: [Sipariş numarası]

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Marka: ASWAQ GO
Adres: [Gaziantap. Türkiye]
E-posta: [info@aswaqgo.com]
Telefon: [00905545348081]

İnternet sitesi: https://aswaqgo.com Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

Adı ve soyadı: [Alıcının adı ve soyadı]
Teslimat adresi: [Teslimat adresi]
Fatura adresi: [Fatura adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]

Bundan sonra “ALICI” veya tüketici olması hâlinde “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait aswaqgo.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürün	Model/Renk/Beden	Adet	Birim Fiyat	Toplam
[Ürün adı]	[Ürün özellikleri]	[Adet]	[Tutar]	[Tutar]

Ara toplam: [Tutar]
İndirim: [Varsa indirim tutarı]
Kargo ücreti: [Tutar/Ücretsiz]
Vergiler dâhil toplam tutar: [Ödenecek toplam tutar]
Ödeme yöntemi: [Kredi kartı/banka kartı/havale/diğer]
Teslimat yöntemi: Aras Kargo
Teslimat adresi: [Teslimat adresi]

Ürünün temel özellikleri, rengi, bedeni, modeli, adedi ve vergiler dâhil satış fiyatı sipariş özeti ile ürün sayfasında gösterildiği şekildedir.

4. Sözleşmenin Kurulması

ALICI, siparişi onaylamadan önce:

Ürünün temel özellikleri,
Satıcının kimlik ve iletişim bilgileri,
Vergiler dâhil toplam fiyat,
Varsa kargo ve diğer ek masraflar,
Ödeme ve teslimat koşulları,
Cayma hakkının şartları,
İade yöntemi ve anlaşmalı kargo firması

hakkında ön bilgilendirildiğini kabul eder.

Sözleşme, ALICI’nın siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu anlayarak siparişi onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla elektronik ortamda kurulur.

Sözleşmenin bir nüshası, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilebilir veya kullanıcı hesabı üzerinden erişime sunulabilir.

5. Ürün Bedeli ve Ödeme

ALICI, siparişe ilişkin toplam bedeli seçtiği ödeme yöntemiyle öder.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemeler, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun şartlarına tabidir. Taksit sayısı, vade farkı ve kart kampanyaları banka tarafından belirlenebilir.

Herhangi bir nedenle ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi veya yapılan ödemenin iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü bulunmaz.

Kartın yetkisiz kullanımı nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından ödemenin SATICI’ya yapılmaması hâlinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

6. Teslimat

Siparişler, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine Aras Kargo aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, siparişin hazırlanma süresi, teslimat adresi, kargo yoğunluğu, hafta sonları ve resmî tatillere göre değişebilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü yasal azami süreyi aşmamak kaydıyla ve sipariş sayfasında belirtilen koşullara uygun şekilde teslim eder.

Siparişin karşılanmasının imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren yasal süre içerisinde ALICI’yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirir ve tahsil edilen ödemeleri mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade eder.

7. Teslimat Sırasında Kontrol

ALICI’nın teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmesi önerilir.

Paketin yırtılmış, açılmış, ezilmiş veya ciddi şekilde hasar görmüş olması hâlinde ALICI, kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep edebilir ve ürünü teslim almadan SATICI ile iletişime geçebilir.

Üründeki ayıbın teslimat sırasında fark edilmemiş olması, ALICI’nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Cayma Hakkı

TÜKETİCİ, mesafeli satış yoluyla satın aldığı üründen, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.

Tek siparişte birden fazla ürünün ayrı tarihlerde teslim edilmesi durumunda cayma süresi, TÜKETİCİ’nin veya belirlediği üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı tarihte başlar.

TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı üzerinden açık bir bildirim gönderilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi e-posta adresi: [İade e-posta adresi]
İade adresi: [Açık iade adresi]
Anlaşmalı kargo firması: Aras Kargo
İade kargo kodu: [Aras Kargo iade kodu]

Telefonla yapılan bildirimler tek başına cayma bildirimi olarak kabul edilmeyebilir. İspat kolaylığı açısından başvurunun e-posta veya yazılı yöntemle yapılması önerilir.

9. İade İşlemleri

TÜKETİCİ, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.

İade edilen ürünle birlikte aşağıdakilerin gönderilmesi rica olunur:

Ürünün kendisi,
Ürüne ait tüm parçalar ve aksesuarlar,
Varsa ürün kutusu ve koruyucu ambalajı,
Ürün etiketleri,
Sipariş numarası veya satın almayı gösteren belge,
Kampanya kapsamında gönderilmişse tamamlayıcı veya hediye ürünler.

Ayakkabılar yalnızca beden ve uygunluk kontrolü için temiz bir zeminde denenmelidir. Çanta ve ayakkabılar, özelliklerini ve uygunluğunu belirlemek için gerekli olanın ötesinde kullanılmamalıdır.

Ambalajın açılmış veya ürünün olağan şekilde incelenmiş olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak ürünün gerekli inceleme sınırlarını aşan kullanımı nedeniyle değer kaybı meydana gelirse TÜKETİCİ, mevzuatın izin verdiği ölçüde bu değer kaybından sorumlu olabilir.

10. İade Kargo Ücreti

TÜKETİCİ, ürünü SATICI’nın belirttiği Aras Kargo iade yöntemiyle gönderdiğinde iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

ALICI’nın SATICI tarafından belirtilmeyen başka bir kargo şirketini kendi tercihiyle kullanması hâlinde oluşacak ücret ve risk ALICI’ya ait olabilir.

Ürünün kusurlu, hasarlı veya siparişten farklı gönderilmiş olması durumunda iade kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır.

11. Geri Ödeme

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde, ürün bedelini ve mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken diğer ödemeleri TÜKETİCİ’ye iade eder.

Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

SATICI geri ödeme işlemini zamanında başlatsa dahi, tutarın banka veya ödeme kuruluşu tarafından ALICI’nın hesabına yansıtılması ek süre alabilir.

12. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, yürürlükteki mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

TÜKETİCİ’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak belirtilen diğer ürün veya hizmetler.

Standart çanta veya ayakkabının yalnızca kutusunun açılması ya da uygunluğunun olağan şekilde kontrol edilmesi, tek başına cayma hakkının kaybedilmesi anlamına gelmez.

13. Ayıplı Ürünler

Ürünün kusurlu, hasarlı, yanlış veya siparişte belirtilen özelliklere aykırı teslim edilmesi hâlinde ALICI, durumu [müşteri hizmetleri e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden SATICI’ya bildirebilir.

Ayıplı ürünlerde TÜKETİCİ, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında:

Sözleşmeden dönme,
Satış bedelinde indirim isteme,
Ücretsiz onarım isteme,
İmkân varsa ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini isteme

haklarından birini kullanabilir.

Yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ayıplı ürünün iadesi nedeniyle oluşan masraflar TÜKETİCİ’ye yükletilmez.

14. Stok ve Sipariş İptali

Sipariş onayından sonra ürünün stokta bulunmadığının veya tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde SATICI, ALICI’yı gecikmeksizin bilgilendirir.

ALICI’nın açık onayı olmadan sipariş edilen ürünün yerine farklı bir ürün gönderilmez. Ödenen tutar, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım kesintisi, altyapı arızası, kamu makamlarının kararları, kargo faaliyetlerinin durması ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebebin sözleşmenin yerine getirilmesini etkilemesi hâlinde SATICI, ALICI’yı uygun bir yöntemle bilgilendirir. Tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan fesih, iptal ve iade hakları saklıdır.

16. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması, Aras Kargo ile teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi ve satış sonrası hizmetlerin sunulması amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, aswaqgo.com üzerinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

Pazarlama ve ticari elektronik ileti izinleri bu sözleşmeden ayrı olarak alınır. ALICI’nın pazarlama izni vermemesi, sipariş oluşturmasına engel değildir.

17. Fikrî Mülkiyet Hakları

aswaqgo.com üzerinde bulunan marka, logo, tasarım, metin, görsel ve diğer içeriklere ilişkin fikrî mülkiyet hakları, aksi belirtilmedikçe SATICI’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler hak sahibinin izni olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya yayımlanamaz.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

TÜKETİCİ, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Taraflar, yasal başvuru hakları saklı kalmak üzere uyuşmazlığı öncelikle karşılıklı iletişim yoluyla çözmeye çalışabilir.

19. Bildirimler

Tarafların sipariş sırasında belirttiği e-posta ve adres bilgileri bildirim adresi olarak kabul edilir.

ALICI, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri kullanıcı hesabı üzerinden güncellemek veya SATICI’ya bildirmekle sorumludur.

20. Yürürlük

Bu sözleşme toplam 20 maddeden oluşmaktadır.

ALICI, siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylayarak ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkını, ön bilgilendirme formunu ve bu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup bilgilendirildiğini kabul eder.

Sözleşme, [sipariş tarihi ve saati] tarihinde elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

SATICI